Chi siamo
Chi è Bromptonic?
La nostra storia: Tutto è iniziato nel maggio 2019 con la nostra passione per le biciclette Brompton. Siamo solo un gruppo di persone di un'agenzia di design di Bruxelles, IMAGINIF, che amano progettare, viaggiare e spostarsi, soprattutto con le Brompton.
La nostra ispirazione: Siamo grandi fan dei prodotti Tumi e questo ci ha fatto venire un'idea. Quanto sarebbe bello se esistessero accessori specifici per le biciclette Brompton che ci permettessero di agganciare i nostri zaini Tumi alle nostre biciclette? Come chiunque abbia una passione, volevamo migliorare la nostra esperienza di guida della Brompton. Non avevamo idea di quanti di voi avrebbero provato la stessa cosa!
La nostra crescita: Quello che è iniziato come un desiderio di accessori per biciclette si è trasformato in un'attività di nicchia con una base di clienti in continua crescita. Partendo da 9, siamo arrivati a oltre 120 prodotti popolari.
I nostri prodotti: Per noi è importante vendere prodotti che amiamo e che piaceranno anche a voi. Ecco perché vendiamo prodotti che tutti usiamo, non tutti, ma molti. Perché, dopo tutto, anche noi siamo nati come clienti.
Il nostro impegno per il servizio clienti: Noi di Bromptonic diamo priorità alla vostra soddisfazione. Offriamo diversi canali per raggiungerci, tra cui l'e-mail e la chat di WhatsApp, per assicurarci che abbiate sempre un modo per mettervi in contatto. I nostri tempi di risposta sono per lo più istantanei o in poche ore. Il nostro processo di restituzione è semplice e diretto, progettato per essere privo di problemi. In caso di problemi, ci impegniamo a risolverli in modo rapido ed efficiente.
Il nostro obiettivo è rendere ogni interazione con noi un'esperienza positiva.
Buona bicicletta Brompton!
